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【有“礼”走遍天下】——北京欧倍尔员工就要彬彬有礼

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浏览:- 发布日期:2017-08-02 15:02:30【

[文章导读] 一个人不懂礼,就会出事...

何谓礼仪

               礼仪是在人际交往中,以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来说,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

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               一说起礼仪,很多人会条件反射似的想到礼仪队、仪仗队或礼仪小姐,觉得那好像是一些特殊行业、特定岗位才需要学习的东西。还有些人觉得那是大型企业,比如外企、国企,才需要用到的,自己所在的单位比较小,一般没那么多“讲究”。但是事实真的如此吗?

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其实不然,我们工作中需要注意的礼节也很多。



1.电梯礼仪:比如你的公司有客户来参观,如所在大楼的电梯没有专门的电梯工,负责接待的人就应该先走进去,摁住开关,再请客户进去。出来时则相反,你要摁住电梯开关,等客人都安全地走出来了,你再出来。 

2.联络礼仪:比如你的同事向你介绍他的客户,首先你需要自我介绍。为什么要自我介绍呢?因为客户很有可能不了解你的基本情况,你的自我介绍就可以很好的打消开场的尴尬。

3.着装礼仪:职场中,我们的服装穿着要做到大方得体,让人感觉到舒适。一个人的着装可以体现他的性格。

4.介绍礼仪:不论是职场还是生活,介绍人的时候都要遵循“尊者居后”的原则,先介绍下属后介绍领导、先介绍晚辈后介绍长辈、先介绍男士后介绍女士、先介绍主人后介绍客人、先介绍家人后介绍朋友同事。

5.道歉礼仪:即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。 

6.握手礼仪:手势在职场中也能起到不容小觑的作用,正确的手势应该做到自然优雅、规范适度。正确的握手手势能与对方搭起积极交流的舞台。 

7.电话礼仪:和客户或者领导打完电话,应稍微等一下再挂电话,让对方先挂,你再挂。迫不及待的挂完电话,只会让对方感到不适。

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(北京欧倍尔公司员工参加礼仪培训)

               在古代,“礼”具有十分重要的地位。在我们这个饱受儒家文化濡养的国度,君子历来是崇拜与追求的对象。儒家就认为,君子必须掌握六种基本才能(六艺)——“礼、乐、射、御、书、数”,其中,“礼”排在第一位,跟智力、体魄等因素同等重要。

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(北京欧倍尔公司员工礼仪培训——大型会议座次安排)

               一个人如果不懂礼,就会出事。“恭而无礼则劳,慎而无礼则葸,勇而无礼则乱,直而无礼则绞。”这句话是什么意思呢?“恭而无礼则劳”,你对人恭敬,但是因为不懂礼仪,别人感受不到,白恭敬了。“慎而无礼则葸”,做事谨慎,但因为不懂礼仪,就会让人觉得你不是谨慎,而是畏畏缩缩。“勇而无礼则乱”,勇敢而不懂礼仪,就会闯祸。“直而无礼则绞”,性格直率但不懂得礼,就会变得刻薄。

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(北京欧倍尔公司员工礼仪培训——与人交流时的站姿)

               看到这里,可能有些人会问:我现在还只是一名小职员,又没那么多应酬,用得着吗?我们单位的人都挺随和的,好像没那么多讲究,平时注意点就行了,应该不用刻意去学了吧?其实不然,礼仪其实渗透在我们生活之中,注意好了礼仪,不论是我们的工作还是生活都会更加顺利。

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